April Mutuelle Avis : Tarifs, Garanties et Analyse Complète

April est l'un des premiers courtiers grossistes d'assurance en France, avec 907 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2025 et 25 % de son activité réalisée à l'international (source : Argus de l'assurance, mars 2026). Côté santé individuelle, le groupe distribue neuf formules de complémentaire santé via ses partenaires assureurs (Axéria Prévoyance, Alptis, et autres porteurs de risque). Les tarifs publics 2026 démarrent à 16,16 € par mois pour la couverture économique et atteignent environ 116,93 € par mois pour un couple senior haut de gamme. La force d'April : un rapport prix-garanties compétitif et l'accès au réseau Carte Blanche, premier réseau dentaire français avec plus de 17 % de parts de marché. La faiblesse : une gouvernance actionnariale (KKR détient la majorité depuis novembre 2022, plus aucune cotation Euronext), une expérience digitale en retrait sur Alan, et des hausses tarifaires régulières. Voici l'analyse complète pour décider si April est la bonne mutuelle pour votre profil.

À retenir :

• April est un courtier grossiste, pas une mutuelle au sens du Code de la mutualité
• 9 formules santé en 2026 : Mix Proximité, Tranquillité, Santé Eco, Santé Brio, Santé Globale+, Santé Zen, Santé Primo, Moove Santé, April Internationale
• Tarifs indicatifs 2026 : 42,39 €/mois à 25 ans (Mix Proximité), 73,80 €/mois pour un senior (Only Santé)
• Notes clients : 4,6/5 sur eKomi (19 434 avis), 1,7/5 sur Trustpilot (355 avis), 3,8/5 sur Opinion Assurances
• Aucun délai de carence sur la majorité des formules, accès au réseau Carte Blanche et téléconsultation incluse jusqu'à 5 fois par an
• Profils gagnants : seniors, TNS éligibles Madelin, familles monoparentales (10 % de réduction sur Santé Zen)

Présentation d'April : courtier grossiste, pas mutuelle

Fiche d'identité 2026

April Santé Prévoyance est la branche santé du Groupe April, fondé en 1988 à Lyon par Bruno Rousset. Le groupe figure parmi les premiers courtiers grossistes français en assurance, avec une présence dans 25 pays et plus de 2 millions de personnes protégées en santé.

Le modèle April : courtage et non mutualisme

April n'est pas une mutuelle au sens du Code de la mutualité. C'est un courtier grossiste qui conçoit des produits d'assurance et les distribue via un réseau de courtiers et conseillers indépendants. Les contrats sont portés par des assureurs partenaires comme Axéria Prévoyance, Alptis ou Mutex, qui assument le risque financier.

Cette distinction a deux conséquences concrètes pour l'adhérent :

• La gouvernance est actionnariale, contrôlée majoritairement par le fonds d'investissement KKR depuis novembre 2022 (rachat à hauteur de 2,4 milliards d'euros), avec un tiers du capital partagé entre management, salariés et actionnaires minoritaires (Evolem, Arkéa, Thetys Invest, Christian Burrus).
• Les bénéfices sont redistribués aux actionnaires, pas aux adhérents comme dans une mutuelle au sens strict (MGEN, Harmonie Mutuelle, MAIF).

Pour un consommateur orienté valeurs mutualistes (gouvernance démocratique, redistribution aux adhérents), ce point peut être rédhibitoire. Pour un consommateur orienté rapport prix-garanties, il importe peu tant que le service tient ses promesses.

Positionnement marché

April couvre quatre segments :

• Particuliers : santé individuelle, seniors, familles
• TNS et professions libérales : contrats éligibles loi Madelin
• Entreprises : collectif obligatoire
• Expatriés : contrats internationaux multi-zones

Sur le segment santé individuelle, April se positionne entre la mutuelle traditionnelle (Harmonie, MGEN) et l'assurtech 100 % digitale (Alan, Acheel), avec un argument central : tarif compétitif et accès aux réseaux de soins négociés.

Les 9 formules April Santé en 2026

April commercialise neuf gammes de complémentaire santé en 2026, chacune calibrée pour un profil ou un usage. Comprendre la logique de la gamme évite de souscrire la mauvaise formule.

Vue d'ensemble des 9 formules

Source : grilles tarifaires April 2026, recoupées sur april.fr, mutuelle-pas-cher.fr et goodassur.com (avril 2026).

Tarifs détaillés par profil

Les tarifs varient selon l'âge, le département de résidence, la composition du foyer et le niveau de garantie choisi. Les exemples suivants sont des tarifs publics 2026 pour une formule de milieu de gamme (Mix Proximité ou équivalent).

Source : simulateurs April, mutuellemoinscher.fr et compareil.fr, données collectées en avril 2026.

Santé Primo : la couverture minimale

Santé Primo est la formule d'appel à 16,16 €/mois. Elle couvre 100 à 120 % de la base de remboursement Sécurité sociale (BR) sur cinq postes essentiels : hospitalisation, médecins, pharmacie, dentaire, optique. Le panier 100 % Santé est intégré (obligation légale depuis 2020 pour tout contrat dit responsable). Les dépassements d'honoraires et les médecines douces ne sont pas pris en charge à ce niveau.

À qui s'adresse Santé Primo : étudiant, jeune actif sans pathologie chronique, profil à très petit budget. À éviter si vous consultez régulièrement des spécialistes en secteur 2 ou si vous portez des lunettes au-dessus du panier A.

Mix Proximité : le best-seller modulaire

Mix Proximité est la formule la plus populaire d'April en 2026. Elle propose deux modules combinables (Hospitalisation et Frais de santé) avec plusieurs niveaux par module, et un module de renforcement optionnel (renfort famille pour orthodontie et maternité, renfort senior pour audioprothèses et cures thermales).

Garanties indicatives niveau intermédiaire :

• Hospitalisation : 100 % BR avec chambre particulière à 70 €/jour
• Médecins en secteur 1 : 100 % BR
• Spécialistes secteur 2 (OPTAM) : jusqu'à 200 % BR
• Optique : 200 €/équipement tous les deux ans (panier B)
• Dentaire : 150 % BR sur les couronnes hors panier 100 % Santé
• Médecines douces : 4 séances par an à 35 €, soit 140 €/an

Tranquillité Santé : la formule senior

April Tranquillité Santé est conçue pour les plus de 55 ans, retraités ou en fin de carrière. La formule pousse jusqu'à 300 % BR sur les dépassements d'honoraires et inclut des forfaits dédiés aux pathologies fréquentes après 55 ans : appareils auditifs, cures thermales, ostéopathie.

Garanties spécifiques senior :

• 30 €/jour pour les frais d'accompagnant en cas d'hospitalisation
• 150 €/an pour la prise en charge d'ostéopathie, homéopathie et 10 autres médecines douces
• Aides auditives : prise en charge au-delà du panier 100 % Santé
• Cures thermales conventionnées : forfait dédié

Tarif d'entrée Tranquillité Santé Only Santé en 2026 : 73,80 €/mois pour un senior seul (source : grilles April, avril 2026).

Santé Pro et offre TNS Madelin

L'offre TNS d'April est éligible loi Madelin, ce qui permet à un travailleur indépendant de déduire ses cotisations santé du revenu professionnel imposable. Le plafond de déduction Madelin 2026 atteint 11 534,40 € (3,75 % du revenu professionnel + 7 % du PASS, dans la limite de 3 % de 8 PASS, le PASS 2026 étant fixé à 48 060 €). Pour aller plus loin, consultez notre guide dédié à la mutuelle TNS Madelin.

Les points forts d'April en 2026

Tarifs compétitifs face aux mutuelles traditionnelles

Pour un niveau de garantie équivalent, April se positionne 8 à 15 % en dessous des mutuelles historiques. Cette différence vient du modèle de courtage : moins de coûts fixes, pas de réseau d'agences, marketing centralisé.

Source : tarifs constatés sur les comparateurs UFC Que Choisir et Lesfurets, avril 2026, profil cadre 40 ans, Île-de-France, sans antécédent. Les écarts réels peuvent varier de 5 à 20 % selon le département et la composition du foyer.

Réseau Carte Blanche : le premier réseau dentaire français

L'accès au réseau Carte Blanche Partenaires est l'un des avantages concrets d'April. Carte Blanche est le premier réseau dentaire français avec plus de 17 % de parts de marché en France métropolitaine et DROM (source : Carte Blanche Partenaires, dossier institutionnel 2025).

Chiffres clés du réseau Carte Blanche en 2026 :

• Plus de 300 000 professionnels de santé partenaires
• Plus de 7 700 opticiens partenaires
• Plus de 9 200 chirurgiens-dentistes (dont 685 centres dentaires)
• Plus de 3 000 audioprothésistes
• Tarifs négociés jusqu'à -35 % en dentaire et optique
• Tiers payant systématique sur l'ensemble du réseau

Pour un porteur de lunettes ou un patient en soins prothétiques dentaires lourds, l'économie peut atteindre 200 à 400 € par équipement. C'est l'argument le plus tangible d'April face aux mutuelles sans réseau de soins.

Aucun délai de carence sur la majorité des formules

April applique zéro délai de carence sur la majorité des formules santé individuelles, y compris en optique et en dentaire. Vous êtes couvert dès le premier jour. Cette politique tranche avec celle de plusieurs concurrents qui appliquent encore un délai de 3 à 6 mois sur les soins prothétiques (lire notre guide délai de carence mutuelle).

Téléconsultation incluse

Toutes les formules santé April incluent jusqu'à 5 téléconsultations par an avec des médecins généralistes ou spécialistes, sept jours sur sept, sans avance de frais. April propose également un accès prioritaire à un rendez-vous ophtalmologique sous 48 heures via le partenaire Point Vision pour les urgences visuelles.

Expertise senior et TNS

Sur les segments senior et TNS, April se distingue par des offres calibrées :

• Tranquillité Santé pour les plus de 55 ans, avec des forfaits adaptés aux pathologies du grand âge
• Contrats Madelin TNS éligibles à la déduction fiscale jusqu'à 11 534,40 € en 2026
• Réductions multi-personnes sur Santé Zen : 5 % pour les couples, 10 % pour une famille monoparentale

Note client eKomi élevée

April affiche 4,6/5 sur eKomi sur la base de 19 434 avis clients vérifiés en mai 2026 (source : ekomi.fr). C'est l'une des meilleures notes du secteur sur cette plateforme.

Les points faibles d'April

Pas de réseau d'agences physiques

April fonctionne 100 % à distance : téléphone, espace client, email. Aucune agence physique en France. Pour un consommateur qui préfère un conseiller en face-à-face, c'est une limite. Les mutuelles traditionnelles (Harmonie Mutuelle, MGEN, Mutuelle Générale) gardent un avantage net sur ce point.

Le statut de courtier grossiste

Comme indiqué plus haut, April n'est pas une mutuelle au sens du Code de la mutualité. La gouvernance est actionnariale (KKR majoritaire depuis 2022), et l'objectif est la rentabilité financière. Pour un public sensible aux valeurs mutualistes (gouvernance démocratique, ESS, redistribution aux adhérents), c'est un facteur excluant.

Avis Trustpilot très bas

Le contraste entre les notes eKomi (4,6/5) et Trustpilot (1,7/5 sur 355 avis en mai 2026) interroge. Les critiques récurrentes sur Trustpilot et Opinion Assurances (3,8/5) portent sur :

• Délais de remboursement parfois longs (7 à 14 jours, contre 48 heures chez Alan)
• Hausses tarifaires annuelles jugées excessives (rapportées entre 5 et 7 % en 2025)
• Difficultés ponctuelles dans la gestion des cas complexes
• Espace client digital en retrait par rapport aux acteurs 100 % digitaux

Hausses tarifaires régulières

Comme l'ensemble du marché, April a appliqué des hausses significatives sur les contrats individuels. Selon UFC Que Choisir, le prix moyen des complémentaires santé a progressé de plus de 20 % depuis 2022 (+14 % en 2024, +7 % en 2025). En 2026, malgré l'amendement de gel des tarifs voté dans la loi de financement de la Sécurité sociale, les hausses moyennes constatées atteignent 4,3 % sur les contrats individuels et 4,7 % sur les contrats collectifs (source : Argus de l'assurance, février 2026). Cette dérive tarifaire concerne April comme ses concurrents.

Expérience digitale en retrait

L'application mobile et l'espace client April sont fonctionnels mais datés. Sur ce critère, les acteurs natifs digitaux (Alan en tête) gardent une longueur d'avance significative : remboursement en 48 heures, application primée, parcours zéro papier intégral.

Comparatif April vs concurrents directs en 2026

April vs Alan : courtage classique vs assurtech

Verdict : April est moins cher et offre un meilleur réseau de soins. Alan domine sur la rapidité, l'expérience digitale et la satisfaction client. Pour un consommateur qui privilégie le tarif et le dentaire, April. Pour un consommateur qui privilégie la fluidité et la rapidité, Alan. Lecture complémentaire : Alan mutuelle avis.

April vs MGEN : courtier vs mutuelle historique

Verdict : April est plus compétitif sur le tarif et l'offre senior. MGEN gagne sur les valeurs mutualistes, le maillage territorial et la stabilité. Lecture complémentaire : MGEN avis et tarifs.

April vs Harmonie Mutuelle : le leader du marché

Verdict : Harmonie Mutuelle reste la référence pour qui cherche le confort d'un grand acteur mutualiste avec agences. April reste plus compétitif sur le tarif. Lecture complémentaire : Harmonie Mutuelle avis.

Les avis clients April analysés

Ce qui revient positivement

Les avis positifs (eKomi 4,6/5 sur 19 434 retours, mai 2026) mettent en avant :

• "Tarifs vraiment compétitifs par rapport à ma précédente mutuelle, économie de 25 € par mois pour des garanties équivalentes"
• "Le réseau Carte Blanche m'a fait économiser 320 € sur ma paire de lunettes progressives"
• "Aucun délai de carence, j'ai pu faire mes soins dentaires dès la deuxième semaine"
• "Service téléphonique réactif, conseillers compétents"

Ce qui revient négativement

Les avis négatifs (Trustpilot 1,7/5 sur 355 avis, mai 2026) pointent principalement :

• "Augmentation de 7 % cette année, alors que je n'ai eu aucun remboursement"
• "Espace client à moderniser, les remboursements prennent parfois 2 semaines"
• "Difficile de joindre un interlocuteur unique sur un dossier complexe"
• "J'aurais préféré une agence pour rencontrer un conseiller"

L'écart entre les plateformes s'explique en partie par le profil des sondés : eKomi sollicite l'avis post-souscription (souvent positif), Trustpilot recueille des avis spontanés (souvent post-incident).

À qui s'adresse April en 2026

Profils gagnants

April est le bon choix si vous êtes dans l'une de ces situations :

• Sensible au prix avec un budget santé serré : April est régulièrement parmi les trois moins chers du marché
• TNS ou profession libérale : éligibilité Madelin et offre Santé Pro calibrée
• Senior (plus de 55 ans) : Tranquillité Santé est l'une des meilleures offres senior du marché
• Famille monoparentale ou couple : 5 à 10 % de réduction sur Santé Zen
• Gros consommateur dentaire ou optique : le réseau Carte Blanche change l'équation économique
• Autonome digitalement : la gestion à distance ne vous pose pas de problème

Profils moins adaptés

April est moins recommandé si vous remplissez l'un de ces critères :

• Vous tenez aux valeurs mutualistes (gouvernance démocratique, ESS)
• Vous voulez un conseiller en agence physique
• Vous attendez un remboursement en 48 heures et une application au niveau d'Alan
• Vous avez besoin de garanties très haut de gamme (au-delà de 300 % BR sur les dépassements) : SwissLife ou April Santé Globale+ haut de gamme sont à étudier

Comment souscrire un contrat April

En ligne sur april.fr

1. Renseignez votre profil (âge, département, composition du foyer)
2. Comparez les formules proposées et personnalisez les modules
3. Validez le devis et signez électroniquement
4. Payez par carte ou prélèvement, contrat actif sous 24 à 48 heures

Par téléphone

Service commercial April : 04 72 36 73 73 (numéro non surtaxé). Conseil personnalisé et souscription assistée. Délai moyen d'instruction : 1 à 2 jours ouvrés.

Documents requis

• Pièce d'identité en cours de validité
• Numéro de Sécurité sociale de chaque assuré
• RIB pour le prélèvement
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Pour les TNS : numéro SIRET et statut professionnel

Résiliation de l'ancienne mutuelle

Depuis le 1er décembre 2020, la résiliation infra-annuelle (loi du 14 juillet 2019, n° 2019-733) permet de résilier votre mutuelle individuelle à tout moment après un an de souscription, sans frais. April peut prendre en charge la procédure pour vous : votre nouvelle mutuelle envoie la lettre de résiliation à l'ancienne. Le préavis légal est d'un mois. Pour aller plus loin : changer de mutuelle sans délai.

FAQ : April Santé en 2026

April est-il une mutuelle au sens du Code de la mutualité ?

Non. April Santé Prévoyance est un courtier grossiste, immatriculé à l'ORIAS. Les contrats sont portés par des assureurs partenaires (Axéria Prévoyance, Alptis, Mutex). Les mutuelles au sens strict relèvent du Code de la mutualité, comme MGEN ou Harmonie Mutuelle, et sont gouvernées par leurs adhérents.

Quels sont les tarifs April Santé en 2026 ?

Les tarifs publics 2026 démarrent à 16,16 €/mois pour Santé Primo et atteignent 116,93 €/mois pour un couple senior haut de gamme. Pour un profil 40 ans en formule milieu de gamme (Mix Proximité), comptez environ 62 €/mois. Pour un senior 60 ans en Tranquillité Santé Only Santé, environ 73,80 €/mois. Le devis personnalisé est gratuit sur april.fr.

April propose-t-il un délai de carence ?

Non, April applique zéro délai de carence sur la majorité de ses formules santé individuelles, y compris en optique et en dentaire. Vous êtes couvert dès la prise d'effet du contrat. C'est un avantage concret face aux concurrents qui appliquent encore 3 à 6 mois de carence sur les soins prothétiques.

Qui est l'actionnaire majoritaire d'April ?

Le fonds d'investissement américain KKR détient la majorité du capital depuis novembre 2022, suite à un rachat de 2,4 milliards d'euros au précédent actionnaire CVC. Le management, les salariés (plus de 50 % d'entre eux sont actionnaires), et des investisseurs minoritaires de long terme (Evolem, Arkéa, Thetys Invest, Christian Burrus) détiennent un tiers du capital. April n'est plus coté en bourse depuis le retrait d'Euronext Paris en 2020.

April vaut-il le coup pour un TNS ?

Oui. L'offre TNS d'April est éligible loi Madelin, ce qui permet de déduire jusqu'à 11 534,40 € de cotisations santé et prévoyance du revenu professionnel imposable en 2026. Combiné aux tarifs compétitifs et à la flexibilité des modules de garantie, c'est l'une des meilleures options du marché pour un travailleur indépendant. Détails dans notre guide mutuelle TNS Madelin.

Quelle est la différence entre April et Alan ?

April est un courtier grossiste à modèle classique avec réseau Carte Blanche, conseil téléphonique et tarifs compétitifs. Alan est une assurtech 100 % digitale avec remboursement en 48 heures, application primée et téléconsultation illimitée, mais tarifs légèrement plus élevés et réseau de soins moins large. April convient aux profils prix-réseau, Alan aux profils digital-rapidité.

Peut-on changer de mutuelle pour aller chez April en cours d'année ?

Oui, depuis la loi du 14 juillet 2019, tout contrat individuel de complémentaire santé peut être résilié à tout moment après un an d'ancienneté, sans frais ni pénalité. Le préavis est d'un mois. April peut prendre en charge la procédure de résiliation auprès de votre ancien assureur.

April couvre-t-il bien les médecines douces ?

Oui, à partir de la formule milieu de gamme. Mix Proximité prévoit 4 séances par an à 35 €, soit 140 €/an. Tranquillité Santé pour les seniors prévoit 150 €/an pour ostéopathie, homéopathie et 10 autres disciplines. Pour aller plus loin, consultez notre guide médecines douces remboursement.

Comment France Épargne Vous Accompagne

April a-t-il le meilleur rapport prix-garanties pour votre profil ? Nos experts patrimoniaux comparent April avec les autres acteurs du marché à partir de votre situation réelle (âge, foyer, département, consommation médicale, statut professionnel).

Notre accompagnement inclut :

• Comparaison personnalisée entre April et 8 autres assureurs (Alan, MGEN, Harmonie, SwissLife, Allianz, AXA, Apivia, Generali)
• Vérification de l'adéquation des garanties à vos besoins réels (lunettes, soins dentaires, dépassements, médecines douces)
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• Accompagnement complet dans la procédure de résiliation et la mise en place du nouveau contrat

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Notre verdict 2026 sur April Santé

Note globale : 7,5/10

En résumé

Les vrais points forts :

• Tarifs 8 à 15 % en dessous des mutuelles historiques pour un niveau de garantie équivalent
• Aucun délai de carence sur la majorité des formules
• Accès au réseau Carte Blanche, premier réseau dentaire français
• Expertise reconnue sur les segments senior et TNS
• Téléconsultation incluse jusqu'à 5 fois par an

Les vraies limites :

• Aucune agence physique
• Note Trustpilot très basse (1,7/5) en contraste avec eKomi (4,6/5)
• Statut de courtier, pas de gouvernance mutualiste
• Application mobile en retrait sur les standards Alan ou Acheel

Notre recommandation

April est un excellent choix pour les consommateurs orientés rapport prix-garanties, sans attachement aux valeurs mutualistes. La formule Tranquillité Santé pour les seniors et l'offre TNS Madelin sont parmi les meilleures du marché en 2026. À l'inverse, si vous tenez à une mutuelle au sens strict, à un conseiller en agence, ou à une expérience digitale moderne, regardez Harmonie Mutuelle ou Alan respectivement. Notre conseil constant : comparez toujours au moins 3 devis personnalisés avant de vous engager, idéalement via un courtier indépendant qui négocie les meilleures conditions sur votre profil.

Conclusion

April Santé reste en 2026 l'un des acteurs les plus solides du marché de la complémentaire santé française, avec 907 millions d'euros de chiffre d'affaires groupe, 2 millions de personnes protégées et un positionnement tarifaire compétitif. Son réseau de soins Carte Blanche, son absence de délais de carence et son expertise sur les segments senior et TNS sont des atouts concrets et mesurables. Le statut de courtier grossiste sous contrôle KKR, l'absence d'agences et une expérience digitale datée peuvent freiner certains profils. Pour décider, demandez systématiquement un devis personnalisé et comparez avec au moins deux autres acteurs (Alan pour le digital, MGEN ou Harmonie pour la dimension mutualiste).

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À lire également :

• MGEN avis : 4,2 M adhérents, tarifs, garanties analysés
• Alan mutuelle avis : 1 million d'assurés, formules, vrai verdict
• Harmonie Mutuelle avis : tarifs, garanties et analyse
• Comment choisir sa mutuelle : 10 critères essentiels
• Mutuelle TNS Madelin : déduire sa complémentaire santé de ses impôts
• Changer de mutuelle sans délai : loi résiliation infra-annuelle

Sources :

• Argus de l'assurance, "Résultats 2025 du courtier grossiste April", mars 2026 : https://www.argusdelassurance.com/courtiers/autoregulation-du-courtage/les-distributeurs/resultats-2025-le-courtier-grossiste-april-ralentit-sa-croissance-en-2025-mais-consolide-son-modele-entre-international-ia-et-epargne.IIVNDTHBNZCAXNYGATLDWZNIOQ.html
• Groupe April, "Communiqué de finalisation du tour de table KKR", novembre 2022 : https://www.april.com/fr/communique-de-presse/apres-avoir-boucle-une-annee-2022-en-forte-croissance-april-finalise-son-tour-de-table-et-ouvre-une-nouvelle-page-de-son-histoire-avec-son-nouveau-partenaire-strategique-et-actionnaire-majoritaire-k/
• DREES, "Les dépenses de santé en 2024", édition 2025 : https://drees.solidarites-sante.gouv.fr/publications-communique-de-presse-infographie-documents-de-reference/250930-Panorama-d%C3%A9penses-de-sant%C3%A9
• Carte Blanche Partenaires, dossier institutionnel 2025
• eKomi, certification client April : https://www.ekomi.fr/avis-clients-april-fr.html
• Trustpilot, page April.fr : https://www.trustpilot.com/review/www.april.fr
• April.fr, gammes santé 2026 : https://www.april.fr/complementaire-sante
• Loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 relative au droit de résiliation sans frais des contrats de complémentaire santé