Où s'arrête la garantie de votre équipement, et ce qui reste à votre charge
Tout bien neuf est couvert deux ans par la garantie légale de conformité, parfois davantage par la garantie constructeur. Au-delà, la panne redevient à votre charge. Cet outil situe la fin de ces garanties et la valeur qu'une garantie prolongée vient protéger.
Ce que couvre la garantie d'origine, et jusqu'à quand
Tout bien neuf est couvert par la garantie légale de conformité du Code de la consommation. Elle dure deux ans à compter de la livraison et oblige le vendeur à réparer ou remplacer un produit qui ne fonctionne pas comme il le devrait. Vous n'avez rien à payer pendant cette période.
À cette protection s'ajoute parfois la garantie commerciale du constructeur, souvent d'un à trois ans selon la marque et le produit. Quand elle dépasse deux ans, elle prolonge la couverture. Quand elle s'arrête avant, c'est la garantie légale de deux ans qui prend le relais. La fenêtre couverte est donc la plus longue des deux.
Quand la panne redevient à votre charge
Une fois la garantie légale et la garantie constructeur expirées, la panne n'est plus prise en charge. Une carte électronique de lave-linge, un moteur de vélo électrique ou une batterie qui lâche au bout de trois ou quatre ans se réparent à vos frais, et le coût approche parfois la valeur de l'appareil.
Une garantie prolongée étend la couverture panne au-delà des garanties d'origine. Elle prend en charge la défaillance d'un composant après la période légale et commerciale, sur la durée que vous choisissez. C'est cette fenêtre à découvert, après la fin des garanties, qu'elle vient combler.
À ne pas confondre avec l'assurance casse et vol
La garantie panne et l'assurance casse et vol ne couvrent pas le même risque. La garantie prolongée protège contre la défaillance technique, l'usure d'un composant qui cesse de fonctionner. L'assurance casse et vol couvre un dommage accidentel, un écran brisé ou un appareil dérobé. Les deux se complètent, elles ne se remplacent pas.
Cet outil situe la fin de vos garanties d'origine et la valeur que vous laissez à découvert au-delà. Il ne chiffre aucun coût de réparation ni aucune cotisation : le seul montant affiché est la valeur d'achat que vous saisissez. Un conseiller cale ensuite la durée et le périmètre sur votre équipement réel.