Assurance Décennale Sans Expérience : toutes les solutions

La loi Spinetta du 4 janvier 1978 (codifiée à l'article 1792 du Code civil) impose à tout constructeur de souscrire une assurance responsabilité civile décennale avant l'ouverture de chaque chantier. Cette obligation s'applique quelle que soit la forme juridique : EURL, SARL, entreprise individuelle ou auto-entreprise. Un contrat souscrit après le début des travaux ne couvre pas l'ouvrage en cours, sans exception.

L'absence de couverture décennale expose le professionnel à une amende de 75 000 € et une peine d'emprisonnement de 6 mois (article L243-3 du Code des assurances). Ces sanctions s'appliquent à tous les artisans du BTP, y compris les débutants et les profils en reconversion. Invoquer l'absence d'expérience ne constitue pas un motif d'exonération légale.

La loi ne distingue pas les niveaux d'expérience : l'obligation est identique pour un maçon de 20 ans de métier et pour un créateur d'entreprise à son premier chantier. Ce sont les assureurs qui, eux, tiennent compte de l'ancienneté pour fixer les conditions d'acceptation et les primes. La distinction est fondamentale : l'obligation légale est absolue, les conditions du marché assurantiel sont, elles, négociables avec les bons appuis.

La couverture décennale protège les maîtres d'ouvrage pendant 10 ans à compter de la réception des travaux. Elle prend en charge les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage (fondations, structure porteuse, charpente) ou le rendant impropre à sa destination (infiltrations graves, isolation défaillante). C'est la garantie la plus large du droit de la construction, et son coût est directement corrélé à la probabilité de sinistre évaluée par l'assureur.

La double obligation imposée par la loi Spinetta porte sur deux contrats distincts. La responsabilité civile décennale (RCD) est souscrite par le constructeur et couvre les sinistres dont il est responsable. L'assurance dommages-ouvrage (DO) est souscrite par le maître d'ouvrage (le client, particulier ou professionnel) et lui permet d'être indemnisé rapidement, sans attendre qu'un tribunal désigne le responsable. Ces deux couvertures fonctionnent en parallèle et se complètent : la RCD protège l'artisan, la DO protège le donneur d'ordre.

Les professionnels concernés par l'obligation couvrent l'intégralité de la filière construction : promoteurs immobiliers, maîtres d'œuvre, architectes, bureaux d'études, ingénieurs-conseil, mais aussi tous les corps d'état qui interviennent physiquement sur un ouvrage. Maçons, charpentiers, couvreurs, plombiers, électriciens, carreleurs, menuisiers, poseurs de cloisons, étancheurs, isolateurs : aucune spécialité n'est exclue du périmètre de l'obligation.

La date de réception des travaux marque le point de départ des 10 ans de garantie. Elle est formalisée par un procès-verbal de réception signé par le maître d'ouvrage. En l'absence de procès-verbal, les tribunaux retiennent la date de prise de possession des lieux. Un artisan ayant réalisé des travaux sans couverture reste exposé personnellement à des poursuites pendant 10 ans après la fin de ses chantiers : la responsabilité ne s'éteint pas avec la fermeture de l'entreprise.

Pour un professionnel débutant qui crée son entreprise, obtenir cette couverture avant le premier chantier est une priorité absolue. France Épargne accompagne les créateurs d'entreprise dans le BTP pour identifier les assureurs acceptant les profils sans antécédents et pour constituer un dossier qui maximise les chances d'acceptation dès la première soumission.

Le taux de sinistralité de la responsabilité civile décennale atteint 129,6 % en moyenne selon l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), contre 88,1 % pour l'assurance dommages-ouvrage. Un ratio au-delà de 100 % signifie que les assureurs paient plus en indemnités qu'ils ne perçoivent en primes. Ce déséquilibre structurel, documenté depuis plusieurs années dans les rapports de l'ACPR, explique la sélectivité croissante du marché envers les profils présentant un risque difficile à évaluer.

465 000 professionnels du bâtiment étaient couverts par une décennale en France en 2022 (source : FFA). Entre 2021 et 2022, le volume des primes a augmenté de +16,6 %, reflet de la tension tarifaire persistante. En 2026, une nouvelle hausse de 5 à 15 % selon les corps de métier est anticipée, aggravée par la revalorisation de la surprime catastrophes naturelles, passée de 12 % à 20 % depuis le 1er janvier 2025 (source : clacourtage.com). Pour un artisan débutant, cette hausse de marché s'ajoute mécaniquement à la majoration liée à son profil.

Le phénomène de retrait-gonflement des argiles (RGA) pèse lourdement sur les bilans des assureurs : il représente 42 % des dommages indemnisés au titre des catastrophes naturelles, avec un coût annuel passé de 375 millions d'euros par an (moyenne 1995-2015) à environ 1,5 milliard d'euros par an entre 2018 et 2022 (source : clacourtage.com). Les maçons, terrassiers et fondateurs sont les plus directement exposés à ce risque croissant, ce qui explique la sélectivité particulièrement forte des assureurs envers les débutants dans ces corps de métier.

Face à un profil sans historique, l'assureur ne dispose d'aucune donnée de sinistralité pour calibrer son risque. Il applique alors une majoration préventive de 30 à 50 % selon l'activité et l'absence de diplôme. Cette surcharge décroît à chaque renouvellement annuel sans sinistre déclaré, jusqu'à rejoindre le tarif de marché après 3 à 5 ans selon les assureurs et selon la fréquence des sinistres constatés dans la profession.

La prime annuelle moyenne toutes activités confondues se situe à 1 850 €/an (source : orus.eu, legalstart.fr). Pour un profil débutant, ce montant doit être majoré de 30 à 50 %, ce qui porte la cotisation de première année entre 2 405 € et 2 775 €/an en moyenne, avant toute déduction liée au choix d'une franchise élevée ou à la présentation d'un dossier de qualifications reconnu.

L'écart de tarifs entre assureurs pour un profil identique peut atteindre plus de 30 % selon les comparateurs spécialisés (decennale.com, 2026). Cet écart justifie pleinement le recours à un courtier : comparer plusieurs offres sur un profil débutant permet d'économiser plusieurs centaines d'euros dès la première année, et davantage sur les renouvellements suivants. France Épargne centralise ces comparaisons et identifie les assureurs les plus compétitifs pour chaque type de profil atypique.

L'absence d'historique en tant que chef d'entreprise ne signifie pas l'absence de compétences. Les assureurs spécialisés dans les profils en création distinguent clairement ces deux réalités et acceptent plusieurs types de preuves alternatives qui permettent de constituer un dossier convaincant.

Les attestations employeur constituent la pièce maîtresse du dossier. Elles doivent détailler précisément les tâches réalisées, les types de chantiers, les volumes de travaux et la durée d'emploi. Une attestation générique mentionnant simplement un intitulé de poste ne suffit pas : l'assureur recherche des informations opérationnelles précises. Quelle nature de travaux ont été réalisés ? Sur quels types de bâtiments ? Avec quel niveau de responsabilité ? Le professionnel intervenait-il seul ou en équipe ? Ces détails permettent à l'assureur d'évaluer concrètement le niveau de maîtrise technique. Les fiches de paie des trois dernières années complètent ce document en confirmant la continuité et la nature exacte du poste.

Les diplômes et certificats de formation jouent un rôle central dans la décision des assureurs. Un CAP ou BEP dans le métier concerné compense partiellement l'absence d'ancienneté en tant qu'indépendant et peut être assimilé à 1 à 2 ans d'expérience pratique selon les assureurs. Un Bac Pro ou BTS dans le domaine de la construction peut compenser jusqu'à 2 ans d'ancienneté manquante. Les formations continues dispensées par l'AFPA (Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) ou les GRETA (groupements d'établissements de l'Éducation Nationale) sont reconnues à condition d'être récentes et directement liées à l'activité exercée. Pour les ressortissants de l'Union européenne, les diplômes obtenus dans un autre État membre sont généralement reconnus directement en France.

Les certifications professionnelles sectorielles ont un impact direct et mesurable sur la décision des assureurs. Le label Qualibat est la référence absolue du secteur BTP : il atteste d'une qualification reconnue dans les différentes branches et est accepté par la quasi-totalité des assureurs spécialisés. Son obtention requiert la constitution d'un dossier technique, des références de chantiers vérifiables et un contrôle de compétences. Le label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), délivré pour les travaux de rénovation énergétique, joue un rôle similaire sur ce segment de marché en forte croissance. Ces deux certifications peuvent réduire la majoration applicable de 10 à 20 points.

Les preuves terrain complètent utilement le dossier : photos datées de chantiers réalisés en tant que salarié, témoignages écrits de donneurs d'ordre (particuliers ou professionnels) attestant de la qualité des travaux, factures de missions en sous-traitance, contrats de prestation signés. Un professionnel qui a exercé en qualité de compagnon pendant 5 ans peut ainsi documenter une expérience concrète et significative, même sans avoir jamais dirigé une entreprise.

La présentation du dossier est aussi importante que son contenu. Un dossier structuré chronologiquement, avec une note introductive expliquant le parcours professionnel et justifiant la création d'entreprise, produit une impression très différente d'un envoi de pièces en vrac. France Épargne prépare cette présentation pour maximiser l'impact auprès des assureurs cibles, en s'appuyant sur une connaissance précise des critères que chaque assureur spécialisé applique aux profils débutants.

Le Bureau Central de Tarification (BCT) est une autorité administrative indépendante instituée par la loi Spinetta du 4 janvier 1978 et codifiée à l'article L243-6 du Code des assurances. Son rôle exclusif est de fixer la prime à laquelle un assureur agréé est légalement contraint d'accepter un risque qu'il a refusé. Ce mécanisme de dernier recours garantit qu'aucun professionnel du BTP ne reste sans couverture décennale, même avec un profil considéré comme non assurable par le marché conventionnel.

La procédure de saisine est strictement encadrée par le Code des assurances. La condition préalable est d'avoir reçu au moins un refus formel d'un assureur, transmis par écrit. La demande doit ensuite être soumise au BCT dans un délai impératif de 15 jours calendaires à compter de la réception du refus, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par envoi recommandé électronique. Passé ce délai, la saisine est irrecevable : il faut alors obtenir un nouveau refus d'un autre assureur pour rouvrir le délai. Cette contrainte de délai impose de réagir rapidement dès la réception d'un premier refus.

Le dossier de saisine doit inclure plusieurs éléments obligatoires : la copie du courrier de refus (datant de moins de 15 jours), les justificatifs de compétences (diplômes, attestations employeur, certifications), les éléments descriptifs du risque à couvrir (type d'activité, chiffre d'affaires prévisionnel annuel, nature des chantiers envisagés, zone géographique d'intervention). Une fois la décision rendue, l'assureur désigné ne peut pas la contester ni s'y soustraire : tout refus malgré la décision du BCT l'expose au retrait de son agrément administratif par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).

La prime fixée par le BCT est généralement supérieure aux tarifs du marché conventionnel, car elle reflète le niveau de risque effectif du profil présenté, sans les effets de mutualisation dont bénéficient les assureurs classiques. Cette solution constitue un recours de dernier niveau, à mobiliser uniquement après avoir épuisé les voies conventionnelles auprès d'assureurs et de courtiers spécialisés.

L'approche stratégique du BCT mérite cependant d'être expliquée. Le simple fait d'engager la procédure conduit parfois un assureur initialement réticent à reconsidérer sa position. Un assureur qui anticipe d'être désigné par le BCT et d'être contraint d'assurer un risque qu'il a refusé peut préférer, en amont, accepter le dossier à une prime négociée. Cette dynamique fait du BCT un levier de négociation à part entière, même lorsque la procédure n'aboutit pas formellement.

Cinq conseils pratiques pour maximiser les chances d'acceptation avant de saisir le BCT : contacter au minimum 3 à 5 assureurs différents, conserver scrupuleusement tous les courriers de refus avec leurs dates précises, saisir le BCT dès le premier refus sans attendre d'en avoir plusieurs, joindre l'intégralité des justificatifs de compétences au dossier de saisine, et se faire accompagner par un courtier spécialisé pour la constitution et la présentation du dossier. France Épargne maîtrise cette procédure et vous accompagne de la première soumission aux assureurs jusqu'à la décision du BCT si nécessaire.

L'assurance responsabilité civile décennale est obligatoire pour les auto-entrepreneurs du BTP depuis 2014, au même titre que pour les autres formes juridiques. Le régime de la micro-entreprise n'exonère d'aucune obligation légale en matière de garantie construction : l'article L243-3 du Code des assurances s'applique sans distinction de statut juridique. Un auto-entrepreneur maçon, électricien ou couvreur est soumis aux mêmes contraintes qu'une SARL du BTP employant vingt salariés.

Pour un artisan en auto-entreprise débutant, la fourchette de tarifs se situe entre 1 000 et 3 000 €/an selon le corps de métier exercé. Un plombier sans expérience en micro-entreprise paiera autour de 1 430 à 2 000 €/an selon les devis obtenus, contre 2 340 à 4 500 €/an pour un maçon dans la même situation. Ces montants intègrent la majoration liée au profil sans antécédents. À titre de comparaison, un professionnel expérimenté de la même spécialité paie entre 1 100 et 3 000 €/an selon le corps de métier, sans majoration.

Le chiffre d'affaires déclaré au contrat constitue la base de calcul de la cotisation annuelle. Un taux de cotisation, variable de 0,5 % à 3 % du CA selon l'activité exercée, est appliqué au montant déclaré, puis majoré de la surprime débutant. Exemple concret : un plombier déclarant 60 000 € de CA avec un taux de 1,5 % et une majoration de 40 % paiera (60 000 × 1,5 % × 1,4) = 1 260 €/an. La mécanique de calcul est proportionnelle et linéaire.

Sous-déclarer son CA pour réduire la cotisation est une erreur aux conséquences graves : en cas de sinistre, l'assureur peut invoquer la règle proportionnelle et réduire l'indemnisation à due proportion de l'écart entre CA déclaré et CA réel. Si un artisan déclare 60 000 € de CA mais en réalise 100 000 €, l'indemnisation en cas de sinistre sera réduite de 40 %. Pour des dommages pouvant atteindre plusieurs dizaines de milliers d'euros, cette réduction peut être catastrophique.

L'attestation de couverture décennale doit être transmise à chaque maître d'ouvrage avant le premier jour de chantier. Pour un auto-entrepreneur qui démarre sans historique, l'absence de cette attestation bloque l'accès à la majorité des marchés privés comme publics. Les donneurs d'ordre professionnels (promoteurs, agences immobilières, collectivités) exigent systématiquement sa présentation avant la signature du bon de commande. Sans attestation valide, pas de chantier : c'est une réalité pratique aussi contraignante que l'obligation légale elle-même.

Le changement d'activité en cours de contrat est un point souvent négligé par les artisans en création. Si un peintre décide d'élargir son activité à la pose de revêtements de sols ou à la plâtrerie, il doit informer son assureur et faire avenant au contrat. Les activités non déclarées ne sont pas couvertes. France Épargne vous accompagne pour que votre contrat initial soit calibré précisément sur vos activités réelles et prévisionnelles, en anticipant les éventuelles extensions futures dès la souscription.

La majoration débutant n'est pas figée : plusieurs leviers permettent de la contenir dès la souscription initiale ou d'accélérer sa décroissance dans les années suivantes. Comprendre ces mécanismes est essentiel pour maîtriser le coût de la décennale sur les premières années d'activité.

Accepter une franchise plus élevée constitue le premier levier d'optimisation. En prenant à votre charge une franchise de 5 000 à 10 000 € au lieu des 1 500 à 3 000 € standards du marché, vous signalez à l'assureur une confiance dans la qualité de vos réalisations. Cette option peut réduire la cotisation de 8 à 15 %. Elle convient particulièrement aux artisans expérimentés dans leur métier qui créent leur entreprise après une carrière salariée et qui disposent d'une trésorerie permettant d'absorber une franchise élevée en cas de sinistre. Pour un débutant sans réserves financières, cette option est à évaluer avec précaution.

Cibler les prestations à faible sinistralité pour démarrer l'activité représente une stratégie efficace. Un électricien ou un peintre paie de 30 à 50 % moins qu'un maçon ou un couvreur à niveau d'expérience équivalent, du simple fait de la différence de sinistralité entre corps de métier. Si l'activité le permet, concentrer les premiers chantiers sur les prestations les moins risquées permet de construire un historique favorable à moindre coût, puis d'élargir progressivement les activités déclarées au contrat.

Calibrer précisément le chiffre d'affaires prévisionnel déclaré est un levier souvent négligé par les créateurs d'entreprise. La cotisation étant calculée en proportion directe du CA, une déclaration réaliste pour la première année (et non optimiste pour impressionner l'assureur) limite le coût initial. L'assureur ajuste la cotisation à chaque renouvellement sur la base du CA réel constaté. Une déclaration conservatrice la première année est légalement saine ; une sous-déclaration intentionnelle est, elle, risquée (règle proportionnelle en cas de sinistre).

Obtenir une certification reconnue avant la souscription améliore structurellement le profil présenté aux assureurs. Un artisan qui obtient le label Qualibat ou la certification RGE avant de chercher sa décennale arrive avec un dossier objectivement plus solide. Le délai d'obtention de ces labels varie de 2 à 4 mois en général ; il doit être intégré dans le planning de création d'entreprise. L'investissement en temps et en frais de dossier est justifié : la réduction de surprime obtenue sur 3 à 5 ans représente souvent plusieurs milliers d'euros d'économies.

Comparer les offres de plusieurs assureurs spécialisés est le levier le plus immédiatement accessible. Pour un profil débutant identique, l'écart entre les offres des assureurs conventionnels et celles des spécialistes créations peut atteindre 30 à 50 %. Seul un courtier disposant d'un réseau étendu peut accéder à l'intégralité du marché et présenter les offres les plus compétitives pour chaque type de profil. France Épargne centralise ces comparaisons et vous présente les offres adaptées à votre situation spécifique.

Lorsque l'accès direct à une assurance décennale en nom propre s'avère difficile ou très coûteux, des alternatives structurelles permettent de débuter légalement une activité dans le BTP tout en construisant un profil assurantiel favorable pour l'avenir.

Le portage salarial permet à un professionnel d'exercer son activité en tant que salarié d'une société de portage, sans créer d'entreprise. Dans ce cadre, c'est la société de portage qui prend en charge l'ensemble des obligations assurantielles, y compris la couverture décennale pour les ouvrages réalisés. Cette solution présente un double avantage : elle permet d'exercer immédiatement et légalement, et elle génère une expérience documentée (bulletins de salaire, attestations de mission) qui constituera un dossier justificatif solide lors de la création de l'entreprise personnelle, généralement après 12 à 24 mois. À ce stade, l'artisan se présente aux assureurs avec une ancienneté documentée et peut accéder à des conditions de souscription nettement meilleures.

L'association avec un professionnel expérimenté constitue une voie efficace pour les artisans qui souhaitent créer leur structure immédiatement. La création d'une société (SARL, SAS) avec un associé justifiant de 3 ans d'expérience minimum dans la spécialité concernée permet dans certains cas d'obtenir une couverture aux conditions applicables au profil global de l'entité. L'assureur tient compte de la composition de la direction, de la répartition des responsabilités opérationnelles et du poids de l'associé expérimenté dans la conduite des chantiers. Cette approche requiert une structuration juridique précise pour produire l'effet assurantiel escompté : un associé minoritaire sans rôle opérationnel ne convaincra pas l'assureur.

La sous-traitance exclusive pour une entreprise principale couverte représente une troisième option transitoire. En intervenant sous couvert de la décennale de l'entreprise principale, le professionnel accumule des références de chantiers et construit son historique technique tout en restant dans un cadre légal. Cette situation génère des attestations de missions utilisables ultérieurement. Elle n'est cependant pas durable à long terme : la majorité des donneurs d'ordre exigent que leurs sous-traitants disposent de leur propre couverture dès lors qu'ils dépassent un certain volume de chiffre d'affaires ou qu'ils interviennent en autonomie complète sur un ouvrage.

Ces trois alternatives sont des stratégies transitoires, non des solutions définitives. L'objectif reste d'obtenir sa propre décennale dans les meilleures conditions, en capitalisant sur l'expérience et les justificatifs accumulés. France Épargne évalue avec vous quelle combinaison de ces approches est la plus adaptée à votre situation, votre corps de métier et votre calendrier de création d'entreprise.

Obtenir sa couverture décennale n'est pas la fin du parcours administratif : plusieurs obligations déclaratives s'appliquent tout au long de la vie du contrat et conditionnent directement la validité de la couverture en cas de sinistre.

La déclaration annuelle du chiffre d'affaires réel est l'obligation la plus fréquente. Chaque année au renouvellement, l'artisan doit communiquer à son assureur le CA réalisé sur l'exercice écoulé, ainsi qu'un prévisionnel pour l'année à venir. Si le CA réel dépasse le prévisionnel déclaré, une régularisation de cotisation est due. Si le CA est inférieur, un avoir peut être accordé. Ces régularisations doivent être traitées dans les délais prévus au contrat pour éviter toute contestation en cas de sinistre ultérieur.

L'extension d'activité est un point critique pour les artisans en développement. Si un peintre décide d'élargir son activité à la pose de revêtements de sols, à la plâtrerie ou à l'isolation, il doit impérativement en informer son assureur et faire avenant au contrat avant d'exécuter les premiers travaux relevant de cette nouvelle spécialité. Les activités non déclarées et non couvertes par l'avenant sont exclues de la garantie, même si elles sont réalisées ponctuellement.

La transmission de l'attestation à chaque nouveau client est une obligation pratique à ne pas négliger. L'attestation de couverture décennale doit être remise avant le début de chaque chantier, car elle constitue une pièce du contrat entre l'artisan et son client. En cas de litige, l'absence de remise de cette attestation peut être invoquée par le client pour mettre en cause la responsabilité contractuelle de l'artisan, indépendamment du sinistre décennal lui-même.

La cessation d'activité et la résiliation du contrat obéissent à des règles spécifiques. Un contrat de responsabilité civile décennale ne peut pas être simplement résilié à la date de cessation d'activité. La garantie doit rester active pour couvrir les sinistres qui pourraient se déclarer dans les 10 ans suivant la réception des derniers travaux réalisés. La plupart des contrats prévoient une période de garantie post-activité ; à défaut, l'artisan peut être exposé personnellement à des réclamations longtemps après la fermeture de son entreprise.

Les bonnes pratiques dès la première année pour un artisan débutant : conserver une copie de chaque attestation remise à chaque client avec la date de remise, documenter soigneusement chaque chantier (devis signé, procès-verbal de réception, photos avant et après travaux), déclarer tout sinistre ou réclamation à l'assureur dans les délais prévus au contrat même si le montant semble faible. Un sinistre non déclaré en temps utile peut être refusé par l'assureur. France Épargne accompagne ses clients non seulement à la souscription mais aussi dans la gestion quotidienne de leur couverture, pour que chaque engagement de chantier soit parfaitement sécurisé.

Le renouvellement annuel du contrat de décennale est une étape stratégique pour le professionnel débutant. Chaque renouvellement est une opportunité de renégocier les conditions : après une année sans sinistre déclaré, l'artisan peut demander une révision à la baisse de la majoration initiale. Après deux années consécutives sans incident, la demande de mise en concurrence auprès d'autres assureurs est légitime et souvent productive.

La résiliation à l'initiative de l'assureur mérite une attention particulière. Un assureur peut résilier un contrat après un sinistre, après plusieurs déclarations sur une courte période, ou lors d'un changement de politique de souscription. Cette résiliation figure au dossier du professionnel et constitue un antécédent négatif lors de la recherche d'un nouvel assureur. En cas de résiliation imposée, un courtier spécialisé peut présenter le dossier de façon à contextualiser les sinistres et à obtenir des conditions raisonnables auprès d'un autre assureur.

La résiliation à l'initiative de l'assuré obéit à des règles précises. En général, le contrat peut être résilié à chaque date d'anniversaire, avec un préavis de deux mois, ou à tout moment après la première année selon les conditions générales. La loi Hamon (entrée en vigueur en 2015) facilite la résiliation après un an pour les contrats d'assurance professionnelle. Avant de résilier, il est impératif d'avoir un nouveau contrat en place : aucune journée sans couverture ne doit exister, sous peine d'exposition légale pour les chantiers en cours.

La gestion d'un sinistre déclaré impacte directement le coût des renouvellements suivants. Un sinistre, même mineur, peut entraîner une majoration de 10 à 25 % lors du renouvellement. La réaction correcte est de déclarer tout sinistre ou réclamation à l'assureur dans les délais prévus (souvent 5 jours ouvrés), de documenter précisément les circonstances et les travaux en cause, et de coopérer pleinement avec l'expert mandaté. Une gestion professionnelle des sinistres limite leur impact sur l'historique assurantiel à long terme. France Épargne accompagne ses clients dans la gestion des sinistres pour préserver au mieux leur profil assurantiel.